在政府大力支持下,我院呈现出迅猛发展的良好势头,1-6月份门诊量、住院量与去年同期相比都有了大幅的增长。但在医院迅速发展的同时,也存在诸如管理粗放、缺乏营销意识、服务短板等问题。为了进一步加强管理、提升服务水平,促进医院更快更好发展,11月15日下午,院长在行政楼三楼报告厅组织召开中层干部座谈会,并与院领导班子一起认真听取了来自临床、护理、行政、后勤的近90名中层管理干部的意见和建议。
本着有利于患者医治、有利于医院发展、有利于员工福利的宗旨,座谈会上,各中层干部畅所欲言,就病区调整、绩效考核、人文月活动等方面展开了讨论,并就自己工作中遇到的困难、存在或看到的问题提出自己的想法和建议。
李新华主任谈到我们都要负起责任,医院对科主任负责任,科主任对科里的医生负责任,医生对病人负责任;科主任及高年资医生要学会教育和带好年轻医生;要有团队合作意识,相互帮忙;同时要有成本节约意识。大外科颜福根主任针对病区调整建议扩大外科病房,设置以泌尿外科和肝胆科为主的微创中心,并表达了对发展好我院大外科的信心,同时希望我们医务人员之间相互支持,多些沟通,多些笑容。
社会发展部王主任也提到希望我们的医生在工作中要注重与病人的沟通和交流,并希望各科医生能够配合做好体检工作,以体检为窗口,将我们医院的优质医疗服务推广出去。除此以外,一些科主任和护士长本着主人翁的精神也提出了关于如何进行成本控制、简化审批、添置医疗设备、优化服务流程及节能降耗等方面的意见和建议,这些很好的建议都值得我们在今后的工作中不断提升和改进。
座谈会上,临床与医技、医疗一线与行政后勤以及各科室之间存在的一些问题得到了有效的沟通。大家群策群力,凝心聚力,旨在不断提高服务质量,促进医院健康快速发展。